Política de privacidad

# POLÍTICA DE PRIVACIDAD **Versión:** 1.0 **Última actualización:** 25 de agosto de 2026 ## 1. Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de **JugarArcade.com**, en adelante **“JugarArcade”** o **“la Plataforma”**, es: **Responsable:** Jugar Arcade **Correo electrónico de privacidad:** info@jugararcade.com Esta Política de Privacidad explica qué datos pueden ser tratados, para qué se utilizan, durante cuánto tiempo pueden conservarse y qué derechos tienen los usuarios. ## 2. Datos que podemos tratar Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, JugarArcade podrá tratar las siguientes categorías de datos: ### Datos de registro y cuenta * nombre o alias; * dirección de correo electrónico; * identificador interno de usuario; * credenciales almacenadas de forma protegida; * fecha de registro; * estado de la cuenta; * preferencias asociadas a la cuenta. JugarArcade no necesita conocer ni almacenar la contraseña del usuario en texto legible. Las credenciales deberán almacenarse mediante mecanismos criptográficos adecuados. ### Datos relacionados con el juego Podrán tratarse: * juegos utilizados; * partidas; * puntuaciones; * récords; * rankings; * logros; * estadísticas; * participación en retos o competiciones; * fechas y horas relacionadas con la actividad. Determinados datos, como alias, puntuaciones o posiciones en rankings, podrán mostrarse públicamente cuando ello forme parte de la funcionalidad utilizada. ### Datos técnicos Durante la utilización de la Plataforma podrán generarse automáticamente determinados datos técnicos, como: * dirección IP; * fecha y hora de acceso; * navegador; * sistema operativo; * tipo de dispositivo; * identificadores técnicos; * registros de acceso; * errores; * eventos de seguridad; * información necesaria para diagnosticar problemas técnicos. ### Datos de seguridad y prevención del fraude JugarArcade podrá analizar información técnica y de actividad cuando resulte necesario para: * detectar accesos no autorizados; * prevenir abusos; * identificar automatizaciones no permitidas; * investigar posibles manipulaciones de puntuaciones; * detectar comportamientos anómalos; * proteger las cuentas; * preservar la integridad de rankings y competiciones; * garantizar la seguridad de la Plataforma. ### Comunicaciones Cuando un usuario contacte con JugarArcade podrán tratarse: * nombre o alias; * correo electrónico; * contenido de la comunicación; * documentación o información proporcionada voluntariamente; * información necesaria para gestionar la solicitud. ## 3. Finalidades del tratamiento Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades: ### Gestionar la cuenta Crear, autenticar, mantener y administrar la cuenta del usuario. ### Prestar el servicio Permitir el acceso a las funcionalidades de JugarArcade y mantener las preferencias, estadísticas y demás información necesaria para prestar el servicio. ### Rankings y puntuaciones Registrar puntuaciones, elaborar clasificaciones y permitir las funcionalidades competitivas de la Plataforma. ### Seguridad y prevención del fraude Detectar comportamientos fraudulentos, accesos no autorizados, trampas, manipulación de puntuaciones, abusos, ataques o vulnerabilidades. ### Soporte y comunicaciones Responder consultas, incidencias, solicitudes o reclamaciones realizadas por los usuarios. ### Cumplimiento legal Atender obligaciones legales, requerimientos de autoridades competentes y ejercer o defender derechos y reclamaciones. ### Mejora de la Plataforma Analizar de forma razonable el funcionamiento del servicio para detectar errores, mejorar el rendimiento y desarrollar nuevas funcionalidades. Cuando sea posible, para análisis estadísticos se utilizarán datos agregados o anonimizados. ## 4. Bases jurídicas Los tratamientos realizados por JugarArcade podrán basarse, según cada caso, en: **Ejecución de la relación con el usuario:** para crear y gestionar cuentas y proporcionar las funcionalidades solicitadas. **Consentimiento:** cuando la normativa lo requiera, por ejemplo para determinadas cookies, comunicaciones opcionales u otros tratamientos que dependan del consentimiento. **Interés legítimo:** para determinadas actividades necesarias para proteger la seguridad de JugarArcade, prevenir fraude, detectar abusos, mantener la integridad del servicio y defender los derechos de la Plataforma, siempre previa consideración de los derechos e intereses de los usuarios. **Cumplimiento de obligaciones legales:** cuando resulte necesario conservar o comunicar información por exigencia de la legislación aplicable. **Formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones:** cuando resulte necesario conservar determinada información para proteger los derechos de JugarArcade o de terceros. ## 5. Datos visibles públicamente JugarArcade podrá disponer de funcionalidades públicas relacionadas con perfiles, puntuaciones, estadísticas, rankings, torneos o competiciones. En estos casos podrán mostrarse públicamente determinados datos asociados al usuario, principalmente: * alias; * avatar; * puntuaciones; * récords; * posición en rankings; * logros; * estadísticas relacionadas con el juego. JugarArcade procurará evitar que los rankings públicos requieran mostrar información identificativa innecesaria. Se recomienda a los usuarios no utilizar como alias información personal que no deseen hacer pública. ## 6. Conservación de los datos Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio y mantener activa la cuenta. Cuando el usuario solicite su eliminación, los datos podrán ser eliminados o anonimizados, salvo aquellos que deban conservarse temporalmente para: * cumplir obligaciones legales; * gestionar reclamaciones; * prevenir fraude; * proteger la seguridad; * acreditar actuaciones realizadas; * o ejercer o defender derechos. Los registros técnicos y de seguridad se conservarán únicamente durante periodos razonablemente necesarios para las finalidades que justificaron su recogida. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o, cuando legalmente proceda, bloqueados durante los correspondientes plazos de responsabilidad. ## 7. Destinatarios y proveedores JugarArcade podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar la Plataforma, como servicios de: * alojamiento e infraestructura; * correo electrónico; * seguridad; * copias de seguridad; * comunicaciones; * analítica, cuando corresponda; * y otros servicios técnicos necesarios. Estos proveedores únicamente podrán acceder a los datos cuando resulte necesario para prestar sus servicios y deberán estar sujetos a las correspondientes obligaciones de protección de datos cuando actúen como encargados del tratamiento. JugarArcade no vende los datos personales de sus usuarios. Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales o fuerzas y cuerpos de seguridad cuando exista una obligación legal o requerimiento válido que lo justifique. ## 8. Transferencias internacionales Algunos proveedores tecnológicos utilizados por JugarArcade podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países. Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, JugarArcade procurará que exista un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida por la normativa aplicable. La información concreta sobre los proveedores que impliquen transferencias internacionales podrá actualizarse conforme evolucione la infraestructura de la Plataforma. ## 9. Cookies y tecnologías similares JugarArcade podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento, autenticación, seguridad y preferencias del servicio. Las tecnologías que requieran consentimiento no deberán activarse antes de que el usuario haya prestado dicho consentimiento cuando así lo exija la normativa aplicable. El usuario podrá consultar información adicional y gestionar sus preferencias mediante la **Política de Cookies** y el correspondiente sistema de gestión del consentimiento. ## 10. Menores JugarArcade no está concebida específicamente como un servicio dirigido a menores. Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento y resulte aplicable la legislación española, los menores de **14 años** necesitarán el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales para que dicho tratamiento pueda considerarse lícito. JugarArcade podrá adoptar medidas razonables para verificar el cumplimiento de estos requisitos cuando resulte necesario. Si se detectase que se han obtenido datos de un menor incumpliendo los requisitos legalmente aplicables, podrán adoptarse las medidas necesarias para eliminarlos o regularizar la situación. ## 11. Derechos de los usuarios Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos y, cuando correspondan en cada caso: * acceso; * rectificación; * supresión; * oposición; * limitación del tratamiento; * portabilidad; * retirada del consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada. Las solicitudes podrán enviarse a: **[EMAIL PRIVACIDAD]** JugarArcade podrá solicitar información razonablemente necesaria para comprobar la identidad del solicitante cuando existan dudas justificadas sobre ella. ## 12. Reclamaciones ante la autoridad de control Si un usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España, la autoridad de control es la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**. El usuario puede consultar información sobre sus derechos y procedimientos de reclamación a través del sitio oficial de la AEPD. ## 13. Decisiones automatizadas JugarArcade podrá utilizar sistemas automáticos para detectar patrones anómalos, posibles trampas, fraude o amenazas de seguridad. Cuando una decisión pueda producir efectos jurídicos o afectar significativamente de manera similar a una persona y se base exclusivamente en un tratamiento automatizado, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos. Los sistemas automáticos de detección podrán utilizarse como apoyo para identificar situaciones que requieran revisión. ## 14. Seguridad de los datos JugarArcade aplicará medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso o divulgación no autorizados. Estas medidas podrán incluir, según corresponda: * cifrado de las comunicaciones; * protección criptográfica de credenciales; * controles de acceso; * registros de seguridad; * copias de seguridad; * actualización de sistemas; * limitación de privilegios; * medidas de detección de accesos anómalos. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. ## 15. Enlaces y servicios externos JugarArcade podrá contener enlaces o integraciones con servicios de terceros. Cuando el usuario acceda a un servicio externo, el tratamiento realizado directamente por dicho tercero estará sujeto a su propia política de privacidad. ## 16. Modificaciones de esta política JugarArcade podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. Cada versión será identificada mediante su número y fecha. Cuando una modificación afecte significativamente al tratamiento de datos personales, se informará a los usuarios mediante mecanismos adecuados y, cuando resulte necesario, se solicitará nuevamente su consentimiento. ## 17. Contacto sobre privacidad Para cualquier consulta relacionada con privacidad o protección de datos: **Correo electrónico:** info@jugararcade.com --- **JugarArcade.com** Privacidad, seguridad y juego limpio.